Este modelo nos habla de una fase de descongelamiento, lo cual quiere decir reducir el comportamiento de la empresa.
La etapa de cambio significa el cambiar los hábitos y comportamiento de la empresa.
En el recongelamiento es aplicar los cambios generados para la empresa.
De Planeación: toda información debe ser compartida y desarrollar un proceso de cambio esto nos da éxito en el programa.
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